單項選擇題夜床服務(wù)開床時,將靠近床頭一邊的棉被向外折成()角,以方便客人就寢。
A.35°
B.40°
C.45°
D.50°
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1.單項選擇題樓層服務(wù)臺不具備以下哪種職能()。
A.服務(wù)職能
B.安全職能
C.聯(lián)絡(luò)職能
D.出勤控制
2.單項選擇題殘疾人客房電梯橫排按鈕不宜超過()。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
3.單項選擇題客房內(nèi)一般有兩部電話,一部放在床頭柜上,另一部放在哪()。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺
D.茶幾
4.單項選擇題如果客人過了結(jié)帳時間(當日中午12:00)仍未給帳,應(yīng)加收房貴,假如一客人下午4:00結(jié)帳,應(yīng)收一天房費的()。
A.1/3
B.1/2
C.全價
D.2/3
5.單項選擇題歐式計價是指()。
A.只計房租不包括餐費
B.計算房租并包括三餐費用
C.計算房租且包括兩餐費用
D.計算房租且包括早餐費用
最新試題
當保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題