單項(xiàng)選擇題客房迎賓工作程序主要內(nèi)容有（）。

A.熱情迎賓、引領(lǐng)入房、客房介紹、端茶送水
B.梯口迎接、開床、介紹、道別離房
C.擺放開水、端茶送水、道別離房
D.禮貌問候、詳細(xì)介紹、道別離房


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間云臺的高度一般為（）左右。

A.40厘米
B.60厘米
C.80厘米
D.90厘米

4.單項(xiàng)選擇題按服務(wù)規(guī)程提供服務(wù)，可以滿足賓客共性的需求，而對賓客的特殊要求則應(yīng)（）。

A.同樣用服務(wù)規(guī)程給予滿足
B.不予理睬客人有時(shí)的挑剔
C.婉拒客人
D.根據(jù)情況因人而異提供特殊服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題洗衣房服務(wù)員在下午（）后將洗好的衣服送到樓層。

A.2點(diǎn)
B.3點(diǎn)
C.4點(diǎn)
D.5點(diǎn)