多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
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1.多項(xiàng)選擇題客房用品在選擇時(shí)應(yīng)遵循()和價(jià)格合理等原則。
A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時(shí)尚
2.多項(xiàng)選擇題客人對(duì)客房的基本要求是什么()。
A.清潔
B.舒適
C.便宜
D.安全
3.多項(xiàng)選擇題確定勞動(dòng)定額時(shí),必須考慮下列哪些因素()。
A.人員因素
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格要求
D.勞動(dòng)工具配備
4.多項(xiàng)選擇題客房設(shè)備配置的新趨勢(shì)主要體現(xiàn)在()。
A.人本化
B.家居化
C.智能化
D.衛(wèi)生化
5.多項(xiàng)選擇題地毯是現(xiàn)代飯店客房、餐廳、會(huì)議室等場(chǎng)所使用最多的一種地面織物類鋪設(shè)材料,編制地毯的纖維主要有()。
A.動(dòng)物纖維
B.植物纖維
C.人造纖維
D.化學(xué)纖維
最新試題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好,并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:?jiǎn)柎痤}
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:?jiǎn)柎痤}