問答題怎樣給客人讓路？
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1.問答題服務(wù)中基本禮貌用語是什么？
2.多項選擇題現(xiàn)代飯店室內(nèi)照明除了提供視覺所需要的光線外，還有以下幾方面的作用（）
A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色
3.多項選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為（）。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
4.多項選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房（）幾個部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
5.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題