單項(xiàng)選擇題我國旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積（不含衛(wèi)生間）不能少于（）。
A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方
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1.單項(xiàng)選擇題對（）進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)鎮(zhèn)靜、迅速和妥帖。
A.殘疾客人
B.兒童客人
C.生病客人
D.醉酒客人
2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)行李抵店時(shí)，由（）與外接行李員清點(diǎn)行李件數(shù)，檢查清理破損情況。
A.行李員
B.主管
C.領(lǐng)班
D.領(lǐng)隊(duì)
3.單項(xiàng)選擇題長住客人是指在酒店至少留住（）的客人。
A.10天
B.20天
C.一個(gè)月
D.二個(gè)月
4.單項(xiàng)選擇題酒店一般為客人提供客用安全保險(xiǎn)箱.其數(shù)量通常按酒店客房數(shù)的（）來配備。
A.5%〜10%
B.10%〜15%
C.15%〜20%
D.20%〜25%
5.單項(xiàng)選擇題總統(tǒng)套房一般為（）以上的飯店才具有，它標(biāo)志該飯店具備了接待總統(tǒng)的條件和檔次。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級