單項選擇題旅游團內(nèi)一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說是假的。這位旅游者懊喪地找到導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員能陪同前往商店退貨，導(dǎo)游員應(yīng)該：（）
A、說明貨物售出，概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題旅游接待工作中導(dǎo)游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說法不正確的有（）
A、不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨進入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1／2
2.單項選擇題業(yè)務(wù)準備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容不包括（）
A、研究旅游團和旅游接待計劃
B、核實住房和車輛的準備情況
C、了解不熟悉景點的情況
D、充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業(yè)知識
3.單項選擇題“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是（）
A、動態(tài)觀賞
B、靜態(tài)觀賞
C、強調(diào)觀賞時機
D、重視觀賞距離
4.單項選擇題下列選項中，對專職導(dǎo)游或兼職導(dǎo)游理解正確的是（）
A、專職導(dǎo)游一定是旅行社的正式員工
B、兼職導(dǎo)游一定不是旅行社的正式員工
C、由導(dǎo)游服務(wù)公司管理的導(dǎo)游均屬兼職導(dǎo)游
D、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊的導(dǎo)游不一定是兼職導(dǎo)游
5.單項選擇題在介紹宜賓蜀南竹海時，導(dǎo)游提到：蜀南竹海素有“全國十大最美森林之一”的美稱，可謂川南勝景……關(guān)于蜀南竹海的形成有很多優(yōu)美動人的傳說（講述傳說），其實傳說是虛構(gòu)的，這里的竹海是典型的紅色砂石巖土壤……該導(dǎo)游主要采用的講解方法有（）
A、類比法，移步換境法
B、突出重點法、虛實結(jié)合法
C、分段講解法，類比法
D、虛實結(jié)合法、類比法同胞旅行證明。
6.單項選擇題考取高級導(dǎo)游員資歷要求取得中級導(dǎo)游員資格（）年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
7.單項選擇題不屬于現(xiàn)代旅游也的三大支柱的是（）
A、旅行社
B、旅游飯店
C、旅游交通
D、旅游設(shè)施
最新試題