問答題服務(wù)員準(zhǔn)備進(jìn)房清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)賓客在房間。員工應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
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離店日期的變更主要是指離店日期（）。
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計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
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飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
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客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
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在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
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飯店員工的數(shù)量取決于（）。
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回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
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在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
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房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
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飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
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