你可能感興趣的試題

單項選擇題
客房服務員發(fā)現(xiàn)住店客人患病時，應（）。
A.給其服藥
B.送其去醫(yī)院
C.立即報告上級
單項選擇題
全毛地毯的特點是華貴、柔軟、保溫性能強，同時具備（）的特點。
A.低靜電
B.不生蟲
C.不縮水
單項選擇題
客房門上的防盜設施除門鎖外還應有（）。
A.賓客須知和報警器
B.防盜門鏈及窺鏡
C.賓客須知和窺鏡
單項選擇題
常見的滅火器中能夠用于撲救“機密文件著火”的是（）。
A.1211滅火器
B.泡沫滅火器
C.二氧化碳滅火器
單項選擇題
客房部員工在接到火災疏散信號時，應迅速疏導賓客（）離開。
A.乘坐客用電梯
B.乘坐員工電梯
C.從安全通道
單項選擇題
客房服務員應注意巡視樓層，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應（）。
A.主動上前詢問
B.請其離開樓層
C.與保安部門聯(lián)系
單項選擇題
對于患有乙型肝炎的客人用過的杯具，應該及時（）。
A.更換
B.銷毀
C.采取合理的消毒措施
單項選擇題
衛(wèi)生間的清潔工作，直接關系到客人身體健康，消毒時應將配制后的消毒劑（）。
A.倒在物體表面上
B.噴在物體表面上
C.倒在抹布上擦抹潔具
單項選擇題
房間內的家具設備消毒應采用（）的方法。
A.抹布加消毒液擦拭
B.噴灑消毒液
C.消毒液刷洗
單項選擇題
（）原液易腐蝕棉織品和金屬品，且易傷皮膚，因而如有接觸應盡快用清水沖洗。
A.“八四”消毒液
B.高猛酸鉀
C.漂白粉

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了解客人投訴內容后，服務員可將處理所需的時間及（）告訴客人。

你可能感興趣的試題

客房服務員發(fā)現(xiàn)住店客人患病時，應（）。

全毛地毯的特點是華貴、柔軟、保溫性能強，同時具備（）的特點。

客房門上的防盜設施除門鎖外還應有（）。

常見的滅火器中能夠用于撲救“機密文件著火”的是（）。

客房部員工在接到火災疏散信號時，應迅速疏導賓客（）離開。

客房服務員應注意巡視樓層，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應（）。

對于患有乙型肝炎的客人用過的杯具，應該及時（）。

衛(wèi)生間的清潔工作，直接關系到客人身體健康，消毒時應將配制后的消毒劑（）。

房間內的家具設備消毒應采用（）的方法。

（）原液易腐蝕棉織品和金屬品，且易傷皮膚，因而如有接觸應盡快用清水沖洗。

了解客人投訴內容后，服務員可將處理所需的時間及（）告訴客人。

你可能感興趣的試題

客房服務員發(fā)現(xiàn)住店客人患病時，應（）。

全毛地毯的特點是華貴、柔軟、保溫性能強，同時具備（）的特點。

客房門上的防盜設施除門鎖外還應有（）。

常見的滅火器中能夠用于撲救“機密文件著火”的是（）。

客房部員工在接到火災疏散信號時，應迅速疏導賓客（）離開。

客房服務員應注意巡視樓層，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應（）。

對于患有乙型肝炎的客人用過的杯具，應該及時（）。

衛(wèi)生間的清潔工作，直接關系到客人身體健康，消毒時應將配制后的消毒劑（）。

房間內的家具設備消毒應采用（）的方法。

（）原液易腐蝕棉織品和金屬品，且易傷皮膚，因而如有接觸應盡快用清水沖洗。

了解客人投訴內容后，服務員可將處理所需的時間及（）告訴客人。

客房服務員發(fā)現(xiàn)住店客人患病時，應（）。

全毛地毯的特點是華貴、柔軟、保溫性能強，同時具備（）的特點。

常見的滅火器中能夠用于撲救“機密文件著火”的是（）。

客房部員工在接到火災疏散信號時，應迅速疏導賓客（）離開。

客房服務員應注意巡視樓層，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應（）。

對于患有乙型肝炎的客人用過的杯具，應該及時（）。

衛(wèi)生間的清潔工作，直接關系到客人身體健康，消毒時應將配制后的消毒劑（）。

房間內的家具設備消毒應采用（）的方法。

（）原液易腐蝕棉織品和金屬品，且易傷皮膚，因而如有接觸應盡快用清水沖洗。