單項選擇題簽字儀式開始后,服務員應()。
A.站在簽字臺兩邊恭候
B.備好香檳酒
C.照應參加簽字人員就位
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1.單項選擇題對于小型報告或?qū)W術(shù)講座的會議,服務員應在開會前半小時,擺上()。
A.茶杯、便簽、鉛筆
B.茶水、煙缸、鉛筆
C.毛巾、冷飲、鉛筆
2.單項選擇題當賓客到達會見廳,主人到門口迎接的時候,服務員應()。
A.在適當?shù)奈恢霉Ш?
B.撤下主人用過的茶杯
C.準備熱飲或冷飲
3.單項選擇題握手時注意時間長度,一般()即可。
A.3---4秒
B.3---5秒
C.5----8秒
D.5----10秒
4.單項選擇題餐單漏記或者計算錯誤屬于()。
A.走單
B.走數(shù)
C.走餐
D.錯誤
5.單項選擇題鑒別信用卡的方法有()
A.看卡面、看凸印、看身份證
B.看卡面、看凸印、看防偽設計
C.看卡面、看凸印、看防偽設計、核對卡號
D.看卡面、看凸印、看防偽設計、核對卡號、看身份證
最新試題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
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如果顧客當面投訴,餐廳服務員()的做法是不正確的。
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()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。
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有聲語言由()和()構(gòu)成。
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下列()舉止服務員在工作中不應出現(xiàn)。
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服務員儀表規(guī)定中允許()。
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服務態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
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