A、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金、印貴賓姓名;書(shū)桌
D、燙金;服務(wù)指南
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A、中檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
B、高檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
C、較高檔;一瓶或一盆;墻壁
D、高檔;兩瓶或兩盆;墻壁
A、燙金、印上飯店的名稱;書(shū)桌
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金;寫(xiě)字臺(tái)
D、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
A、客用消耗品齊全
B、干凈、明亮無(wú)污跡
C、開(kāi)關(guān)水龍頭電鍍部位無(wú)水跡和手印
D、無(wú)水積、無(wú)毛發(fā)
A、V1級(jí)貴賓
B、省(部)級(jí)以上政府官員或領(lǐng)導(dǎo)
C、市長(zhǎng)
D、縣長(zhǎng)
A、本飯店業(yè)務(wù)發(fā)展
B、客房
C、服務(wù)
D、飯店的影響
最新試題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。