單項(xiàng)選擇題飯店為了做好接待不同等級(jí)貴賓的服務(wù)工作，通常將（）視為最高級(jí)別的貴賓。

A、V1級(jí)貴賓
B、?。ú浚┘?jí)以上政府官員或領(lǐng)導(dǎo)
C、市長
D、縣長


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)（）有極大幫助的賓客，飯店就會(huì)把客人稱為貴賓。

A、本飯店業(yè)務(wù)發(fā)展
B、客房
C、服務(wù)
D、飯店的影響

2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃房間的過程中，為了防止客人逃賬，應(yīng)該密切關(guān)注（）房態(tài)。

A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean

3.單項(xiàng)選擇題如果我們要婉轉(zhuǎn)地表達(dá)拒絕向訪客透露客人的電話。（）表達(dá)更合適一些。

A、我們不能給你他的手機(jī)號(hào)碼
B、對(duì)不起，根據(jù)飯店規(guī)定，我們不方便向您透露他的手機(jī)號(hào)碼
C、對(duì)不起，您是否可以親自向他詢問手機(jī)號(hào)碼呢
D、您是否愿意留下聯(lián)系電話