單項選擇題查房時,飯店管理人員應該確保座便器的下水通暢,水箱清潔和無()。
A、雜質發(fā)黃
B、寄生幼蟲
C、異常聲響現(xiàn)象
D、滴漏水現(xiàn)象
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1.單項選擇題客房衛(wèi)生間的地面清潔、光亮,無污跡,無紙屑、無()和毛發(fā)。
A、異物
B、煙灰
C、灰塵
D、水跡
2.單項選擇題客房衛(wèi)生間的墻壁清潔保養(yǎng)質量標準中,不包括()的設施清潔保養(yǎng)要求。
A、抽風口
B、墻紙
C、不銹鋼扶手
D、毛巾架
3.單項選擇題客房衛(wèi)生間的天花板清潔保養(yǎng)要求表面干凈,而且無()。
A、水跡
B、蜘蛛網(wǎng)
C、水滴
D、積塵
4.單項選擇題客房臥室梳妝鏡清潔保養(yǎng)質量標準要求,鏡臺(),而且無灰塵。
A、物品擺放整齊、美觀
B、空闊整潔、無雜物
C、清潔光亮,無污漬
D、物品擺放有序、整齊
5.單項選擇題總體上來說,客房臥室各類家具的清潔保養(yǎng)質量標準要求做到無()。
A、無污跡、無手印、無破損、無陳舊老化、無積垢
B、無手印、無積塵、無積垢、無磨損掉色、無老化
C、無手印、無破損、無積塵、無陳舊老化、無掉色
D、無污跡、無手印、無積塵、無破損、無磕碰裂痕
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飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
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盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
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回答客人有關飯店內外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
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飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題