單項(xiàng)選擇題某飯店客房?jī)?nèi)的牙具每天配置2套，每間客房平均消耗為1.5套/天，平均消耗率為75%，如果本月客房的出租總數(shù)為800間，那么該飯店本月牙具的消耗定額應(yīng)為（）元。

A、800
B、450
C、650
D、900


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1.單項(xiàng)選擇題賓客租借用品一般存放在（），而不放在房間內(nèi)。

A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、樓層工作間
C、客房服務(wù)中心
D、總服務(wù)臺(tái)

2.單項(xiàng)選擇題客房客用物品的品種較多，通常分類(lèi)為：客用（）、客用固定物品及賓客租借用品。

A、消耗物品
B、日用品
C、文具品
D、清潔用品

3.單項(xiàng)選擇題（）不僅反映了員工的素質(zhì)，也反映了員工的工作態(tài)度，影響客房服務(wù)工作的效果。

A、禮貌禮節(jié)
B、工作態(tài)度
C、服務(wù)狀態(tài)
D、勞動(dòng)紀(jì)律

5.單項(xiàng)選擇題客房部的基層管理人員多（）業(yè)務(wù)能力弱、工作態(tài)度好的員工。

A、授權(quán)
B、溝通
C、指導(dǎo)
D、教育