A.錄相、圖片教學(xué)
B.幻燈、圖片教學(xué)
C.電化教學(xué)、講座
D.電化教學(xué)、圖片教學(xué)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.一定的工作經(jīng)驗(yàn)、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、敏捷的思維能力、講究的語(yǔ)言藝術(shù)
B.一定的工作經(jīng)驗(yàn)、過(guò)人的膽識(shí)、非凡的記憶力、高超的語(yǔ)言技巧
C.一定的工作經(jīng)驗(yàn)、敏捷的思維能力、較高的權(quán)力、動(dòng)聽的語(yǔ)言藝術(shù)
D.一定的工作經(jīng)驗(yàn)、過(guò)人的膽識(shí)、絕對(duì)的權(quán)力、靈活的應(yīng)變能力
A.飯店規(guī)模、等級(jí)、VIP服務(wù)、外語(yǔ)等等
B.飯店設(shè)施、名酒知識(shí)、班組計(jì)劃、外語(yǔ)等等
C.飯店等級(jí)、清潔劑使用、代辦服務(wù)、外語(yǔ)等等
D.處理疑難問(wèn)題、清潔衛(wèi)生、安全知識(shí)、外語(yǔ)等等
A.總經(jīng)辦
B.房務(wù)部
C.人事培訓(xùn)部
D.客房部
A.每半小時(shí)放松5分鐘
B.每1小時(shí)放松5分鐘
C.每20分鐘放松1-2分鐘
D.每5分鐘放松1-2分鐘
A.床墊、床架和床頭軟板
B.床罩、床架和床頭軟板
D.床墊、床架和床頭燈
C.床架和床頭軟板、床頭燈
最新試題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？