單項選擇題當(dāng)?shù)玫娇蛻舻馁澷p和感謝時，應(yīng)選擇以下哪種最佳方式回應(yīng)（）

A、不客氣，謝謝
B、不客氣，這是我應(yīng)該做的，希望我做的對您有幫助
C、我們公司一直提倡以優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心
D、謝謝您的夸獎


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1.單項選擇題在進(jìn)行客房清掃服務(wù)時，在摁門鈴的同時，應(yīng)運用以下哪一句酒店術(shù)語（）

A、House keeping Please？
B、Is any one here？
C、Hello，What can I do for you？

2.單項選擇題酒店服務(wù)的目的（）

A.盡量滿足多數(shù)賓客的需求
B.盡量滿足少數(shù)賓客的需求
C.最大限度地滿足絕大多數(shù)賓客的需求

3.單項選擇題示瓶的作用是（）

A.檢查酒水的價錢
B.對客人表示尊重
C.好看

4.單項選擇題餐中服務(wù)時，在賓客杯中酒水剩（）時應(yīng)及時添加酒水。

A.三分之二
B.三分之一
C.五分之一

5.單項選擇題關(guān)于度假型飯店，不正確的說法是（）

A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂設(shè)施
C、多為季節(jié)性營業(yè)，淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華，價格昂貴