單項選擇題示瓶的作用是()
A.檢查酒水的價錢
B.對客人表示尊重
C.好看
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1.單項選擇題餐中服務(wù)時,在賓客杯中酒水剩()時應(yīng)及時添加酒水。
A.三分之二
B.三分之一
C.五分之一
2.單項選擇題關(guān)于度假型飯店,不正確的說法是()
A、多遠離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂設(shè)施
C、多為季節(jié)性營業(yè),淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華,價格昂貴
3.單項選擇題會議服務(wù),首次為客人倒水時應(yīng)倒()分滿。
A.七
B.八
C.九
4.單項選擇題客房服務(wù)員做夜床時,如果兩張床都開,則要開()的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開
5.單項選擇題打掃客房時,工作車應(yīng)擺放在距房門口()處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
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飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
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一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題