單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行客房清掃服務(wù)時(shí)，在摁門鈴的同時(shí)，應(yīng)運(yùn)用以下哪一句酒店術(shù)語(yǔ)（）
A、House keeping Please？
B、Is any one here？
C、Hello，What can I do for you？
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1.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)的目的（）
A.盡量滿足多數(shù)賓客的需求
B.盡量滿足少數(shù)賓客的需求
C.最大限度地滿足絕大多數(shù)賓客的需求
2.單項(xiàng)選擇題示瓶的作用是（）
A.檢查酒水的價(jià)錢
B.對(duì)客人表示尊重
C.好看
3.單項(xiàng)選擇題餐中服務(wù)時(shí)，在賓客杯中酒水剩（）時(shí)應(yīng)及時(shí)添加酒水。
A.三分之二
B.三分之一
C.五分之一
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于度假型飯店，不正確的說(shuō)法是（）
A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂(lè)設(shè)施
C、多為季節(jié)性營(yíng)業(yè)，淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華，價(jià)格昂貴
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)議服務(wù)，首次為客人倒水時(shí)應(yīng)倒（）分滿。
A.七
B.八
C.九
最新試題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題