A、義務(wù)兵
B、革命傷殘軍人
C、傷殘人民警察
D、年滿60周歲的老年人
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A、以人為本，減少影響
B、提前準(zhǔn)備，精心組織
C、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)
D、各司其職、協(xié)同配合
A、乘客問(wèn)詢過(guò)程中嚴(yán)禁邊做手中的工作邊和乘客交談，嚴(yán)禁與乘客交談時(shí)心不在焉；
B、遇到問(wèn)詢事項(xiàng)復(fù)雜時(shí)，可禮貌告訴乘客：“對(duì)不起，我不是很清楚。”
C、安檢、保安、保潔及其他駐站人員遇乘客問(wèn)詢，須遵循乘客問(wèn)詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
D、不能因引導(dǎo)乘客至查詢機(jī)而耽誤行車(chē)相關(guān)工作，不能導(dǎo)致脫崗。
A、服務(wù)熱線人員
B、段分管段長(zhǎng)
C、段服務(wù)管理
D、中心站站長(zhǎng)
A、自助查詢機(jī)
B、114
C、12580
D、便民志愿點(diǎn)
A、首問(wèn)責(zé)任制
B、準(zhǔn)確原則
C、及時(shí)原則
D、公平公正原則
最新試題
發(fā)生電梯故障時(shí)，對(duì)需要乘坐電梯的乘客無(wú)需理睬。
屏蔽門(mén)總高度約3200mm，滑動(dòng)門(mén)凈開(kāi)度1900mm，應(yīng)急門(mén)凈開(kāi)度約2450mm，端門(mén)活動(dòng)門(mén)單元凈開(kāi)度≥2400mm。
站務(wù)員可憑站務(wù)員結(jié)算單上配票數(shù)量完成與客值的現(xiàn)金交接。
滑動(dòng)門(mén)的關(guān)閉時(shí)間為2.5～3.0s。
對(duì)講機(jī)、擴(kuò)音器、800兆電臺(tái)、急救箱、擔(dān)架、輪椅等應(yīng)急物品，站務(wù)中心負(fù)責(zé)督促落實(shí)，（）負(fù)責(zé)具體日常管理工作。
站務(wù)員一人即可清點(diǎn)加封應(yīng)急情況下給乘客即時(shí)/非即時(shí)退款或乘客免費(fèi)乘坐軌道交通時(shí)回收的單程票，并封包上交收益中心。
盤(pán)點(diǎn)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)車(chē)票加封人已調(diào)離車(chē)站，車(chē)站需對(duì)調(diào)離人員加封的所有車(chē)票開(kāi)封清點(diǎn)。
配給站務(wù)員的備用金只需客值單人清點(diǎn)即可。
車(chē)站乘客疏散完畢，除（）外，其余出入均應(yīng)關(guān)閉。
站臺(tái)每側(cè)的屏蔽門(mén)/安全門(mén)由24對(duì)滑動(dòng)門(mén)、1對(duì)應(yīng)急門(mén)、2扇端門(mén)和若干固定門(mén)組成。