問答題
全陪張小姐按計劃于“十一”黃金周接待一批在云南進行為期六天旅游的德國旅譜團。開始四天旅客情緒都較為活躍,到第五天,張小姐發(fā)現(xiàn)一直坐在汽車后 排的漢斯先生總表現(xiàn)出非常疲勞的狀態(tài),于是找機會詢問,得知他身體不適,并感到對旅游活動無法承受。張小姐馬上動員他到就近醫(yī)院就醫(yī),同時通知領隊,并請 領隊一起陪漢斯先生到醫(yī)院。檢查發(fā)現(xiàn),漢斯先生得了急性甲肝,需要住院治療。領隊得知后非?;艔?,不知如何是好?
請問:
(1)全陪張小姐得知結(jié)果后應該如何應對?
(2)客人如需住院,導游該做些什么?
您可能感興趣的試卷
最新試題
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
題型:問答題