A、旅游者既有權(quán)利也有義務(wù)
B、導(dǎo)游既有權(quán)利也有義務(wù)
C、導(dǎo)游在行使自己權(quán)利的同時(shí)必須要履行好自己的義務(wù)
D、旅游者既沒有權(quán)利也沒有義務(wù)
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A、房間的標(biāo)準(zhǔn)與旅游協(xié)議里的標(biāo)準(zhǔn)一致
B、客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度惡劣、技巧生疏
C、客房的設(shè)施設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障
D、客房內(nèi)有蟑螂、臭蟲、老鼠等
A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實(shí)在不能調(diào)換時(shí)不用向旅游者說明
C、若酒店已沒有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D、以上三項(xiàng)都正確
A、若有，可予以滿足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)的差價(jià)
D、屬于旅游者的無理要求，所以不能予以滿足
A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應(yīng)該予以滿足
C、若因?yàn)榕c同一房間的旅游者鬧矛盾，應(yīng)該首先請領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D、房費(fèi)由旅游者自理
A、是晚間活動(dòng)的重要內(nèi)容
B、都是由旅游者個(gè)別提出的
C、包括飯店服務(wù)人員和周圍群眾自己組織的文娛晚會(huì)
D、要根據(jù)旅游者的愛好，不應(yīng)該強(qiáng)求參加，強(qiáng)求一致
最新試題
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。