單項選擇題洗衣房的布件洗熨屬于()。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
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1.單項選擇題對客服務屬于()。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
2.單項選擇題客房部維持內部正常運營的崗位執(zhí)勤屬于()。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
3.單項選擇題客房部所轄范圍的計劃衛(wèi)生和定期保養(yǎng)工作屬于()。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
4.單項選擇題客房部所承擔的所有公共區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)工作屬于()。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
5.單項選擇題下列不屬于制定客房清潔保養(yǎng)工作定額的因素有()。
A、員工的工作職責
B、客房的清潔衛(wèi)生標準
C、客房的分布
D、員工身體狀況
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店組織結構中,由()處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務是根據其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店服務具有()性。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題