單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在向游客進(jìn)行購(gòu)物促銷活動(dòng)時(shí)，以自身的穿戴做廣告宣傳的精心策劃與實(shí)施屬于（）。

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.知識(shí)準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.精神準(zhǔn)備


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2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接到旅游者口頭投訴后，應(yīng)引起高度重視，迅速地與（）進(jìn)行溝通。

A.投訴者
B.領(lǐng)隊(duì)
C.全陪
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題每次去景點(diǎn)游覽之前，導(dǎo)游人員如能先為旅游者進(jìn)行（），往往能收到事半功倍的效果。

A.全方位導(dǎo)游
B.聲像導(dǎo)游
C.針對(duì)性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者進(jìn)行審美時(shí)，最關(guān)鍵的突破口就是進(jìn)行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。

A.高科技導(dǎo)游
B.全方位導(dǎo)游
C.針對(duì)性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游