單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解要具有科學(xué)性和目的性,這是()的體現(xiàn)。
A.計(jì)劃性原則
B.針對(duì)性原則
C.靈活性原則
D.創(chuàng)造性原則
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1.單項(xiàng)選擇題“雖說(shuō)沒有直接責(zé)任,但作為導(dǎo)游人員的我,應(yīng)事先考慮得更清楚?!边@樣的道歉方式是()。
A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自責(zé)式道歉
D.創(chuàng)造式道歉
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員對(duì)旅游者說(shuō):“雖然很困難,但是我會(huì)努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運(yùn)用了()回絕。
A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.誘導(dǎo)式
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶美國(guó)旅游團(tuán)時(shí),教游客學(xué)講中文“晚到了”(發(fā)音和1美元-onedollar相似),在遲到客人上車時(shí)講,以提醒其下次注意。這樣的提醒技巧為()。
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.幽默式提醒
D.回絕式提醒
4.單項(xiàng)選擇題“女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂,屬于()。
A.交際關(guān)系型
B.套用尊稱型
C.親密關(guān)系型
D.得體尊重型
5.單項(xiàng)選擇題自助或半自助旅游也稱()旅游,它是由旅游者根據(jù)個(gè)人興趣愛好自行選擇或自行設(shè)計(jì)旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目,個(gè)人、家庭或朋友結(jié)伴而行,零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅行方式。
A.商務(wù)旅客
B.自助旅游
C.散客拼團(tuán)
D.零星散客
最新試題
導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感,可以()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客患急重病須搶救時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí),要從()切入。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后,地陪應(yīng)協(xié)助其()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題