多項選擇題忠誠客戶包含（）的特點。

A.非常滿意
B.重復購買
C.介紹別人
D.評價較高
E.追求情感上的滿足


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶關系維護或營銷要注意以下幾點（）

A.必須建立數據庫
B.直接頻繁面對客戶的員工，必須經過嚴格專業(yè)培訓和標準化管理，具備高素質和高服務水平
C.公司愿意拿出一部分費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關系
D.以特定手段將客戶分級或分類
E.提高忠誠客戶的比例

2.多項選擇題企業(yè)經營理念經過了如下發(fā)展階段（）

A.產值中心論
B.數量中心論
C.銷售中心論
D.利潤中心論
E.客戶中心論

3.單項選擇題以下不屬于客戶關系管理對理財業(yè)務發(fā)展的意義的是（）

A.為理財師提供客戶服務的工具和方法
B.將客戶需求轉化為生產力
C.直接提高理財業(yè)務的收益
D.防止客戶流失

6.單項選擇題理性消費的特征是（）

A.注重品牌、式樣、便利等
B.追求情感和過程的滿足感
C.注重購物體驗、產品創(chuàng)新等
D.追求價廉物美、經久耐用

8.單項選擇題感情消費的特點是（）

A.追求物廉價美、經久耐用
B.追求過程及情感滿足感
C.注重消費體驗及產品性能
D.注重品牌、式樣、便利等