單項選擇題在業(yè)務辦理過程中，遇到服務對象材料缺失無法辦理時，應如何向服務對象解釋？（）
A.“您還缺少XX 材料，我把補正材料的清單給您?！?br/>B.“您材料少了XX，下次請帶齊?！?br/>C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過來?！?br/>D.“您少了XX 材料，辦理不了。”
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1.單項選擇題以下哪項不是在選擇迎賓人員時要注意的？（）
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責劃分明確
D.性別、年齡搭配
2.單項選擇題人們要想在社會中，增強競爭能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學歷
D.深厚的家庭背景
3.單項選擇題男士與女士握手時，應只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
4.多項選擇題請示與報告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報時間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同