A.使用暫停運營標(biāo)志
B.按下空車待租標(biāo)志
C.關(guān)閉計價器
D.開啟電召服務(wù)標(biāo)志
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A.嚴重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
D.收費價格糾紛、語言溝通糾紛
A.由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
B.由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
C.由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
D.由于自己自尊受到損害
A.可讓乘客下車
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車費
D.將乘客直接送達原目的地
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達醫(yī)院
D.讓乘客下車
A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
最新試題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）
遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。