A.默許
B.批評教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客
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A.使用暫停運(yùn)營標(biāo)志
B.按下空車待租標(biāo)志
C.關(guān)閉計(jì)價(jià)器
D.開啟電召服務(wù)標(biāo)志
A.嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
D.收費(fèi)價(jià)格糾紛、語言溝通糾紛
A.由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
B.由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
C.由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
D.由于自己自尊受到損害
A.可讓乘客下車
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車費(fèi)
D.將乘客直接送達(dá)原目的地
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車
最新試題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）