多項選擇題出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有()
A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
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1.多項選擇題出租汽車駕駛員應(yīng)在()等方面為乘客提供便利。
A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當(dāng)超載核定人數(shù)
2.多項選擇題出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括()
A.出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后,駕駛員應(yīng)做到有車必供,不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序停靠、載客,服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用,準(zhǔn)時到達
3.多項選擇題出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于()
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
4.多項選擇題出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費個性。
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
5.多項選擇題遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時,駕駛員應(yīng)該()
A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
最新試題
盲人乘客不能辨認(rèn)計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()
題型:單項選擇題
遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
題型:單項選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由,未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。
題型:單項選擇題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應(yīng)該做到()
題型:多項選擇題