A.隨車(chē)攜帶車(chē)輛行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證
B.在車(chē)內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
C.在出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)依序載客
D.按照合理路線(xiàn)或乘客要求的路線(xiàn)行駛
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A.夜間行車(chē)開(kāi)啟出租汽車(chē)頂燈
B.個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車(chē)運(yùn)營(yíng)
C.使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
D.按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
A.身體無(wú)異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時(shí)尚、高檔
D.指甲修剪得體
A.撥打警方求助電話(huà)
B.強(qiáng)行將其拖下車(chē)
C.咨詢(xún)出租汽車(chē)主管部門(mén)
D.將其送至出租汽車(chē)企業(yè)
A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭(zhēng)
A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認(rèn)真聽(tīng)取別人的批評(píng)意見(jiàn)，據(jù)理力爭(zhēng)
D.立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理
最新試題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
遇到行走不便的乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)的行為屬于拒載行為。
出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。
如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車(chē)駕駛員不得（）
出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間。
乘客在乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)的，駕駛員可不予理睬。
服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。