最新試題
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
占用率的計算方法為：通話時長/（通話時長+話后處理時長+空閑時間）*100。
題型：判斷題
從科學(xué)的角度來看，在合理的工作負荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。
題型：判斷題
根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。
題型：判斷題
國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。
題型：多項選擇題
請論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應(yīng)答策略。
題型：問答題
調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。
題型：多項選擇題
客服的特點主要有（）。
題型：多項選擇題
在進行電話營銷業(yè)務(wù)時，應(yīng)適當保持沉默，給客戶思考和主動說話的機會，這樣才能更好地把握到客戶需求。
題型：判斷題
對于不同類型的人，采用與其特點相應(yīng)的方法進行溝通，才能達到較好的溝通效果。
題型：判斷題