判斷題某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。
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最新試題
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）
題型：單項選擇題
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）
題型：單項選擇題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
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下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
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旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
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旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
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旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
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購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題