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判斷題導游員要有強烈的證件意識，全陪、地陪都可以保管旅游者的證件。

1.判斷題游客患一般疾病時，導游員應多加關心，并準備些常用藥品給患者服用。

2.判斷題游客要在地攤上選購古玩，導游員應勸阻，并告知中國的有關規(guī)定，以免出海關時遇到麻煩。

3.判斷題導游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。

4.判斷題某旅游團內兩名游客產生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應耐心做好勸說工作，并請領隊協(xié)調。

5.判斷題旅游者上下車時，導游員應恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位游客。