問答題簡述管理環(huán)境的分類。

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1.單項選擇題6SIGMA的方法論是（）

A.DMAIC
B.PDCA
C.PSP
D.SPC

2.單項選擇題KANO將質(zhì)量分為三類，下列哪一個不是（）

A.當然的質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.魅力質(zhì)量
D.滿意質(zhì)量

3.單項選擇題下列關于6SIGMA概念說法錯誤的是（）

A.σ就是標準差，是衡量波動大小的指標
B.6SIGMA水平意味著百萬機會中缺陷數(shù)為3.4
C.6SIGMA水平意味著公差界限內(nèi)能容納6個σ
D.6SIGMA水平相當于CP=2，CPK=1.5

5.單項選擇題在FMEA分析中，如何量化失效模式對顧客帶來的影響（）

A.發(fā)生率
B.嚴重度
C.檢測率
D.缺陷數(shù)