A、具有全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，辦事效率高
B、減少流通環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用
C、客戶購物更加省時(shí)、省力、省錢
D、有開放性、自由性和全球性
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A、找出每個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵因素
B、分解服務(wù)過程
C、把關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D、根據(jù)客戶需求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)重新評(píng)估和修改
A、面談
B、電話咨詢
C、微信交流
D、發(fā)放調(diào)查問卷
A、豐田
B、本田
C、通用汽車
D、福特
A、高熱情、高能力
B、低熱情、高能力
C、高熱情、低能力
D、低熱情、低能力
A、項(xiàng)目承擔(dān)單位管理能力分析
B、實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容
C、保障措施、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件
最新試題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
客戶信息收集的方法主要包括（）
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）