單項選擇題迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
A.特色客房產(chǎn)品
B.用品
C.布置
D.房間
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1.單項選擇題飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。
A.協(xié)議
B.大小
C.級別
D.形式
2.單項選擇題根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
A.洗浴用品
B.成人洗浴用品及嬰兒洗浴用品
C.衛(wèi)生用品
D.生活用品
3.單項選擇題飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設備物品供客人使用。
A.自動熨褲架、衣柜、書架、衣架
B.冰箱、微波爐
C.電視機、消毒柜、電磁爐
D.保險柜、洗衣機、打印機
4.單項選擇題客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
A.生活用品、家具
B.生活用品、家具、設施設備
C.家庭用品、設施設備
D.家庭用品、床上用品
5.單項選擇題按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。
A.瓶花或綠色植物；一盆；墻壁
B.綠色植物；一瓶；大理石臺面
C.瓶花；一瓶或一盆；大理石臺面
D.瓶花或綠色植物；一瓶或一盆；大理石臺面
最新試題
飯店服務工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題
對殘障賓客的服務，需要給予愛心、耐心和細心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。
題型：單項選擇題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型：單項選擇題
服務醉酒賓客時，服務員應注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報告。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
題型：單項選擇題
小鄭在日常工作中總是被客人投訴。經(jīng)理了解到：原來小鄭由于工作比較忙，當客人向他提出需要服務的需求時，他總是先答應，因自己暫時還走不開，但是又不通知其他同事幫忙，導致客人等候的時間很長。小鄭的這種表現(xiàn)說明其最可能缺乏的是（）能力。
題型：單項選擇題