判斷題“游客至上”,就是要在價值觀念上從“以客人為中心”轉(zhuǎn)移到“以企業(yè)為中心”。
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游客患急重病須搶救時,導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場。
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旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法()。
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旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
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導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括()。
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導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
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外國客人丟失外國護(hù)照后,地陪應(yīng)協(xié)助其()。
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導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
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不管采用何種道歉方式,道歉首先必須()。
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下列有助于預(yù)防治安事故的是()。
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