單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)第二次巡檢由()執(zhí)行。

A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.理財專家
D.會計主管


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2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)途徑的是()。

A.指導(dǎo)
B.表揚(yáng)與獎勵
C.晨會
D.巡檢制度

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的()。

A.輔助性工具
B.基礎(chǔ)性工具
C.技術(shù)性工具
D.過渡性工具

4.單項(xiàng)選擇題追求卓越是指,網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定()。

A.一定的標(biāo)準(zhǔn)
B.較高的的標(biāo)準(zhǔn)
C.更高的的標(biāo)準(zhǔn)
D.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題()是樹立積極心態(tài)的一個重要步驟。

A.善于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境、人員的優(yōu)點(diǎn)
B.把注意力集中在為客戶有效解決問題上
C.取得相互理解
D.良好的文化素養(yǎng)

最新試題

按照()的原則,農(nóng)行要通過壓縮高柜、增機(jī)(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動組合等措施,調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍,建設(shè)一支專業(yè)化的優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照()的原則推進(jìn)農(nóng)行零售渠道的改造和整合。形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合,客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照()的原則,農(nóng)行要對現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝,并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)的主要實(shí)現(xiàn)途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對員工的表揚(yáng)與獎勵,給與口頭表揚(yáng)的員工,可以占到網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)行要按照()的原則推進(jìn)零售渠道的改造和整合,形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合,客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)第二次巡檢由()執(zhí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

原則上,獲得優(yōu)秀級表揚(yáng)的員工,一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。

題型:單項(xiàng)選擇題