多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷售能力的措施?()

A.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投人
B.制定網(wǎng)點(diǎn)分類管理辦法
C.加快財(cái)富型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐
D.實(shí)施“贏在大堂”策略
E.塑造網(wǎng)點(diǎn)精神,讓網(wǎng)點(diǎn)成為傳播企業(yè)文化的平臺(tái)


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1.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè),就要注重零售隊(duì)伍員工的()。

A.人格培育
B.精神教育
C.人才培養(yǎng)
D.行為監(jiān)督
E.違規(guī)懲戒

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念的內(nèi)容,主要有()。

A.讓追求卓越成為習(xí)慣
B.保持積極的心態(tài)
C.尊重客戶價(jià)值和人格
D.自覺(jué)遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
E.加強(qiáng)與客戶的有效溝通

3.多項(xiàng)選擇題巡檢是指一天內(nèi)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的三次巡檢,包括對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢,這三次巡檢安排是()。

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開門營(yíng)業(yè).第一批客戶未到來(lái)時(shí)
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶第一次高峰期時(shí)
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前
D.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶出現(xiàn)空閑時(shí)
E.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)最后一批客戶離開時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)的主要實(shí)現(xiàn)途徑包括()。

A.指導(dǎo)
B.表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C.晨會(huì)
D.巡檢制度
E.神秘人制度

5.多項(xiàng)選擇題指導(dǎo)的主要形式包括()。

A.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)
C.神秘人暗訪
D.每周例會(huì)
E.每月(季)總結(jié)會(huì)