A.企業(yè)文化
B.網(wǎng)點精神
C.宣傳口號
D.文化體系
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A.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標準為兩列距離1.5—2米,前后兩人距離O.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
B.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立.便于進行自檢和互檢
C.晨會主持人站在隊列前方中間位置,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5—2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立
A.柜員工作
B.業(yè)務(wù)經(jīng)營活動
C.產(chǎn)品與服務(wù)
D.服務(wù)質(zhì)量
A.網(wǎng)點主任
B.大堂經(jīng)理
C.集中力量
D.馬上
A.不達標
B.基本達標
C.50%達標
D.可以評定為達標
A.網(wǎng)點負責人
B.大堂經(jīng)理
C.保安
D.會計主管
最新試題
客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中,表述正確的是()。
對展會的有關(guān)表述,正確的有()。
關(guān)于網(wǎng)點客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括()。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。
建立網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)防機制的主要內(nèi)容,包括()。
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是()。
網(wǎng)點負責人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。
投訴處理中給出解決方案的含義是()。