單項(xiàng)選擇題內(nèi)部神秘人檢查采取的方式是（）。
A．隨機(jī)抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次
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1.單項(xiàng)選擇題開放式柜臺高度為（）米，柜臺之間作適當(dāng)隔斷，以保障客戶的私密性，柜臺可以一字直線型排開，也可以呈弧線型或L型布局。
A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15
2.單項(xiàng)選擇題客戶等候椅擺放要方便客戶進(jìn)出，一般設(shè)置（）聯(lián)排椅。
A．二座
B．三座
C．四座
D．五座
3.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施巡檢初期，達(dá)標(biāo)率達(dá)到（）可視為及格。
A．60％
B．70％
C．80％
D．90％
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于巡檢的說法，不正確的是（）。
A．第一次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開門營業(yè)，第一批客戶未到來時
B．第二次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)第一次業(yè)務(wù)高峰期
C．第三次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營業(yè)結(jié)束前
D．每次巡檢的側(cè)重點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)一樣的
最新試題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中關(guān)于語言表達(dá)的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在晨會中，關(guān)于隊列描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題