單項(xiàng)選擇題費(fèi)率是商業(yè)銀行向企業(yè)收取的除利息之外的()一切總稱。

A.手續(xù)費(fèi)、承諾費(fèi)、隱含價(jià)格
B.承諾費(fèi)、代理費(fèi)、隱含價(jià)格
C.手續(xù)費(fèi)、承諾費(fèi)、代理費(fèi)
D.手續(xù)費(fèi)、代理費(fèi)、隱含價(jià)格


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2.單項(xiàng)選擇題()的作用是展示核心產(chǎn)品的外部特征,表現(xiàn)為各類金融工具的具體實(shí)現(xiàn)形式。

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.?dāng)U展產(chǎn)品
D.無形產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題()是指商業(yè)銀行滿足客戶基本需求之外,為客戶提供額外的服務(wù)。

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.?dāng)U展產(chǎn)品
D.無形產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題()是指具有高度相關(guān)性的一組產(chǎn)品,用于滿足客戶的某一類需求。

A.產(chǎn)品項(xiàng)目
B.產(chǎn)品線
C.產(chǎn)品組合
D.金融超市

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行定價(jià)策略的目標(biāo)是()。

A.滿足銀行管理的要求
B.保持商業(yè)銀行正常有序發(fā)展
C.保證市場(chǎng)領(lǐng)先地位
D.既能滿足客戶的要求,又能保持商業(yè)銀行的利潤(rùn)

最新試題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)三級(jí)核心客戶的營(yíng)銷管理堅(jiān)持()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

二十世紀(jì)中期以來,間接營(yíng)銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。

題型:填空題