A．與客戶據(jù)理力爭，說服客戶
B．認識到：對于大部分人而言，同樣一筆錢如果沒有投入儲蓄、保險，他也不一定就會放到定存、基金或者其他投資工具中，因此并不存在比較利益的問題
C．認識到：各種投資工具均存在許久，各有不同的功能和收益，在投資目的不同的前提下，根本無法互相取代或放在一起作收益的比較
D．設法將客戶從“非A則B”的邏輯引導到“資產(chǎn)配置”的觀念上來
E．適時引導客戶認識到：確定的收益與不確定的預期收益不具備必然的可比性
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A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．深刻反思，并一定要向客戶追問真正的拒絕原因
C．回想一下你拒絕別人時的情景和心情，保持同情心，體諒客戶拒絕你的情緒
D．不再與此客戶聯(lián)系
E．再接再厲，設法繼續(xù)把話題進行下去，積極尋找營銷的突破口
A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．認同之后應盡量避免用“但是”、“可是”
C．把問題反提給客戶
D．認同、贊美客戶的意見
E．化反對問題為賣點
A．缺乏產(chǎn)品的專業(yè)知識
B．對產(chǎn)品的描述說明不到位
C．事先準備不充分
D．缺乏營銷技巧
E．缺乏自信
A．擔心投資風險
B、我要考慮考慮
C、另有打算，但不打算說出來
D、習慣以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、對產(chǎn)品或個人客戶經(jīng)理沒信心
A．利用第三方影響力或客戶從眾心理
B．善于感性訴求
C．善用客戶的觀點
D．善用假設同意
E．數(shù)量限制或期限限制
最新試題
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準確的是（）
各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護（4+N）內(nèi)容的有（）
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。
個人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。
在應用條列式說明法這種營銷技巧時應注意（）
以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。