A.“假設(shè)同意”就是“假設(shè)客戶已經(jīng)同意購買”
B.假設(shè)同意是促成交易最重要的技巧
C.此時(shí)不應(yīng)該問客戶要不要買,而是看準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)促成銷售
D.引導(dǎo)客戶填寫單據(jù)基本上是“假設(shè)同意”的概念延伸
E.要拿出勇氣、抓住機(jī)會(huì)應(yīng)用“假設(shè)同意”的技巧,以避免客戶在瞬間萌生退縮的念頭
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A.與客戶據(jù)理力爭(zhēng),說服客戶
B.認(rèn)識(shí)到:對(duì)于大部分人而言,同樣一筆錢如果沒有投入儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn),他也不一定就會(huì)放到定存、基金或者其他投資工具中,因此并不存在比較利益的問題
C.認(rèn)識(shí)到:各種投資工具均存在許久,各有不同的功能和收益,在投資目的不同的前提下,根本無法互相取代或放在一起作收益的比較
D.設(shè)法將客戶從“非A則B”的邏輯引導(dǎo)到“資產(chǎn)配置”的觀念上來
E.適時(shí)引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到:確定的收益與不確定的預(yù)期收益不具備必然的可比性
A.視為人之常情,切勿讓拒絕影響了你的心情
B.深刻反思,并一定要向客戶追問真正的拒絕原因
C.回想一下你拒絕別人時(shí)的情景和心情,保持同情心,體諒客戶拒絕你的情緒
D.不再與此客戶聯(lián)系
E.再接再厲,設(shè)法繼續(xù)把話題進(jìn)行下去,積極尋找營(yíng)銷的突破口
A.視為人之常情,切勿讓拒絕影響了你的心情
B.認(rèn)同之后應(yīng)盡量避免用“但是”、“可是”
C.把問題反提給客戶
D.認(rèn)同、贊美客戶的意見
E.化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
A.缺乏產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
B.對(duì)產(chǎn)品的描述說明不到位
C.事先準(zhǔn)備不充分
D.缺乏營(yíng)銷技巧
E.缺乏自信
A.擔(dān)心投資風(fēng)險(xiǎn)
B、我要考慮考慮
C、另有打算,但不打算說出來
D、習(xí)慣以往的渠道或方式,不愿意接受新生事物
E、對(duì)產(chǎn)品或個(gè)人客戶經(jīng)理沒信心
最新試題
以下屬于客戶需求分析技巧的有()
在應(yīng)用條列式說明法這種營(yíng)銷技巧時(shí)應(yīng)注意()
以下所述營(yíng)銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有()。
以下所列,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有()
以下所述,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有()
客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入()等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷過程中,AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件,說法正確的是()。
以下所述,屬于處理客戶拒絕技巧的是()
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括()。