單項(xiàng)選擇題《乘客服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》中乘客服務(wù)區(qū)不包括（）。

A.車站站廳
B.列車
C.軌行區(qū)
D.站臺(tái)


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最新試題

擦拭門(mén)體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

題型：填空題

電客車司機(jī)負(fù)責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運(yùn)營(yíng)中拾到的遺失物品，交（），進(jìn)車輛段/場(chǎng)后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場(chǎng)交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

題型：填空題

員工必須自覺(jué)遵守考勤管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得（）、（）或（）。

題型：填空題

夜間站臺(tái)門(mén)保潔時(shí)，嚴(yán)禁擅自打開(kāi)（）進(jìn)行保潔。

題型：填空題

男員工站立時(shí)可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開(kāi)，腳尖分開(kāi)大約（）度與肩部同寬。

題型：填空題

車站的站臺(tái)門(mén)門(mén)體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

題型：填空題

服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。

題型：填空題

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

題型：填空題

員工對(duì)個(gè)人薪資有異議的，可在月工資或獎(jiǎng)金發(fā)放之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部以書(shū)面形式提出。

題型：填空題

試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正崗位薪酬的（）%發(fā)放。

題型：填空題