單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員晚間整理客房的重點(diǎn)內(nèi)容之一是（）。
A.擦塵
B.做夜床
C.換茶具
D.吸地毯
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1.單項(xiàng)選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定，三星級以下星級飯店的商務(wù)中心每天要提供（）服務(wù)。
A.16h
B.8h
C.6h
D.24h
2.單項(xiàng)選擇題飯店的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色、所處的位置、營業(yè)時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房價(jià)等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來。
A.總服務(wù)臺
B.問訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處
3.單項(xiàng)選擇題飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。
A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國際時(shí)鐘
D.公用坐椅
4.單項(xiàng)選擇題飯店總服務(wù)臺客人使用的臺面合理高度為（）。
A.80cm
B.100cm
C.120cm
D.140cm
5.單項(xiàng)選擇題飯店的前廳部推銷客房包括（）、臨時(shí)入住、辦理登記、分配房間。
A.客房清掃
B.客房服務(wù)
C.客房預(yù)訂
D.退房結(jié)賬
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項(xiàng)選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項(xiàng)選擇題