多項選擇題以下哪些選項屬于人力資源開發(fā)的基本程序（）

A、培訓(xùn)需求分析
B、制定開發(fā)方案
C、設(shè)計培訓(xùn)課程方案
D、培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)
E、培訓(xùn)效果評估


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1.單項選擇題對基層管理人員，主要開發(fā)他們的管理智慧，改進（），提高其對部下的親和力和指導(dǎo)能力。

A、管理方式、方法
B、工作作風(fēng)
C、自我素質(zhì)
D、職業(yè)技能
E、人際關(guān)系

2.單項選擇題人力資源管理，對企業(yè)或有的工作進行分析，以確定每項工作的（）

A、工作描述和價值
B、崗位職責(zé)說明
C、確定薪酬的依據(jù)
D、考核評價的依據(jù)