單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在已有大公司開始試建()呼叫中心,而且一般選在第三世界低工資水平國(guó)家。
A.環(huán)球
B.虛擬
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.移動(dòng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心,客戶可以通過(guò)()直接進(jìn)入呼叫中心。
A.人工座席
B.服務(wù)熱線
C.網(wǎng)絡(luò)
D.WEB站點(diǎn)
2.單項(xiàng)選擇題在呼叫中心這個(gè)行業(yè),目前普遍被采用的組織架構(gòu)中含有()。
A.關(guān)聯(lián)制
B.制衡制
C.等級(jí)制
D.獨(dú)立制
3.單項(xiàng)選擇題在呼叫中心這個(gè)行業(yè),目前有()種普遍被采用的組織架構(gòu)。
A.二
B.三
C.四
D.五
4.單項(xiàng)選擇題擁有()的呼叫中心稱之為WEB呼叫中心。
A.蜂窩系統(tǒng)
B.消息處理系統(tǒng)
C.客戶現(xiàn)場(chǎng)支持系統(tǒng)
D.無(wú)線系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題座席數(shù)目在50以下的呼叫中心的系統(tǒng),其CTI服務(wù)器主要板卡線數(shù)可選擇()一些的。
A.高
B.低
C.好
D.差
最新試題
什么是E-mail客服?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
題型:多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是客戶?
題型:?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的核心是什么?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源都包含下列哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
什么是呼叫中心?
題型:?jiǎn)柎痤}
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題