問(wèn)答題請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述電信行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)策略體系中的“服務(wù)地點(diǎn)可調(diào)性”。

參考答案： 電信運(yùn)營(yíng)商利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以建立虛擬客服中心，它的客服代表由企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任，而且也可以包括為電信...