A.外送培訓(xùn)
B.實(shí)習(xí)式培訓(xùn)
C.集中面授
D.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
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A.需求結(jié)果分析
B.明示獎(jiǎng)勵(lì)條件
C.制定績(jī)效考核指標(biāo)
D.確定培訓(xùn)課程
A.目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)
B.激勵(lì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
C.服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)
D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、和諧意識(shí)
A.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)
B.項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)
C.項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、個(gè)人指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
D.多功能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
A.擁有共同目標(biāo),能夠分擔(dān)責(zé)任
B.彼此相互信任,分享勞動(dòng)成果
C.個(gè)人分工明確,分享勞動(dòng)成果
D.擁有共同目標(biāo),統(tǒng)一實(shí)施行動(dòng)
A.正向激勵(lì)
B.透明公開(kāi)
C.兌現(xiàn)承諾
D.公平公正
最新試題
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種?
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)?()
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?()
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)?()
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)?()
什么是服務(wù)?
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類?()
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。