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判斷題在客房檢查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

1.判斷題客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施，因此，對于任何客人住進客房，服務(wù)員都要不厭其煩地詳細(xì)介紹客房的一切情況。

2.判斷題在進行客房清潔整理時，為了防止不良客人進入，應(yīng)將房門關(guān)閉。

3.判斷題飯店標(biāo)準(zhǔn)間和豪華標(biāo)間的區(qū)別在豪華標(biāo)間的設(shè)施更高檔、豪華。

4.判斷題客人出店時，一般應(yīng)將鑰匙帶在身上，問訊員不負(fù)責(zé)保管客人的鑰匙。

5.判斷題客人預(yù)訂客房后，如果要取消，必須交納一定的手續(xù)費。